Personal Training (online)

Umbuchung & Kündigung

1. Buchungsrichtlinien Verbindlichkeit: Alle Anmeldungen zu den Kursen (Outdoor & Online) sowie zum Personal Training sind verbindlich. Die Buchung erfolgt direkt über das Online-Buchungssystem auf der Webseite. Bezahlung: Einzelstunden & Drop-Ins: Sind unmittelbar bei der Buchung oder vor Kursbeginn zu begleichen. Karten (z.B. 10er-Karte): Diese sind im Voraus zu erwerben und personengebunden (nicht auf andere Personen übertragbar). Die Gültigkeit beträgt in der Regel 12 Monate ab Kaufdatum. Präventionskurse: Feste Kursblöcke werden vorab als Gesamtbetrag in Rechnung gestellt. 2. Stornierungsrichtlinien (Absage & "No-Show") Damit die Plätze fair vergeben werden können (insb. bei der Begrenzung auf z.B. 5 Personen im Outdoor-Training), gelten folgende Fristen: Gruppenkurse (Outdoor & Online): Eine kostenfreie Stornierung ist bis 24 Stunden vor Kursbeginn über das Buchungssystem möglich. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird die Stunde voll berechnet bzw. von der Karte abgezogen (bei Vorlage eines ärztlichen Attests kann im Einzelfall eine Ausnahme gemacht werden). Personal Training: Termine müssen mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Sagt der Klient den Termin später ab, wird das Honorar für die vereinbarte Zeit in voller Höhe fällig, da der Termin so kurzfristig nicht neu vergeben werden kann. 3. Wartelistenrichtlinien Da die Plätze in den Kleingruppen limitiert sind (z.B. max. 5 Teilnehmer), wird eine automatisierte Warteliste geführt: Nachrückverfahren: Wird ein Platz durch eine Stornierung frei, rückt die erste Person auf der Warteliste automatisch nach. Benachrichtigung: Du erhältst in diesem Fall eine Bestätigung per E-Mail. Verbindlichkeit beim Nachrücken: Rückst du bis zu 24 Stunden vor Kursbeginn nach, gilt die Buchung als verbindlich. Erfolgt das Nachrücken sehr kurzfristig (weniger als 24 Stunden vor Start), wirst du oft nochmals kontaktiert oder hast die Option, kostenfrei wieder abzusagen, falls es dir zu spontan ist.